Hay tres maneras de revisar el saldo restante del paquete de datos que usted adquirió.

1. En línea en el Menú OneSimCard de su cuenta en la sección de Descuento que aparece en la página, o en https://ma.onesimcard.com/

2. En los dispositivos Apple desde la OneSimCard Assist app

3. Desde el teléfono móvil OneSimCard:

           Marque lo siguiente:

*146*942#

 

El saldo restante de sus datos aparecerá.

La mensajería SMS funciona normalmente sin ninguna configuración adicional en el teléfono.
En casos aislados, cuando hay problemas con el envío o la recepción de mensajes de texto, por favor vea el siguiente:

Problemas con el envío de SMS:

• Número SMSC incorrecto (Dirección del Centro de Servicio SMS) en la configuración del teléfono.

El número SMSC debe estar configurado de la siguiente manera:

 

1. Para OneSimCard SIM Estándar: +3725099000

Para OneSimCard SIM Plus: +3725099000 para todos los países excepto:

a. China:  +85290296747

 

Para Expedition SIM, así como para Europe & More SIM: +37256100041

 

Instrucciones Especiales para Teléfonos Apple:

Con los iPhone de Apple para comprobar el SMSC:

Desde el Marcador de teléfono Marque *#5005*7672#

Verá el SMSC que actualmente está configurado en el teléfono.

Para cambiar el SMSC en iPhone marque:

Plus and Standard SIMs: **5005*7672*+3725099000#,

**5005*7672*+85290296747# si en China.

Expedition y Europe & More SIMs en cualquier país: **5005*7672*+37256100041#

 

 

• Nota: Es importante ingresar el símbolo "+" antes del número SMSC.
• Usted puede buscar las ubicaciones de los menús de Configuración de Mensajes para distintos teléfonos aquí.

Si su teléfono requiere el nombre de Centro de Mensajes Nombre ingrese: SMSC
SMS la vida es corta - debe ser de al menos 2 horas o configurado al Máximo.
Intente enviar SMS desde el menú OneSimCard

 

 Problema con la recepción de SMS:

• El auricular receptor no tiene suficiente memoria libre para recibir los mensajes SMS entrantes.
• El auricular receptor estaba apagado o fuera del área de servicio durante el tiempo establecido para recibir el SMS en el teléfono desde el cual se generó el mensaje - generalmente son 2 horas.
• El proveedor de SMS del remitente no tiene un acuerdo con la red receptora.

• BlackBerry® 6210: Presione Alt (en la parte inferior, en el extremo izquierdo del teclado) y la letra "I".
• Bosch: Presione y mantenga presionada la tecla asterisco (*) hasta el signo "+" aparezca.
• Motorola: Presione y mantenga presionada la tecla cero hasta el signo "+" aparezca.
• Nokia: Marque la tecla asterisco (*) dos veces en rápidamente.
• Pocket PC: Jale el teclado hacia arriba, presione el botón <123> en la esquina superior izquierda y seleccione "+" en la pantalla.
• Samsung: Presione y mantenga presionada la tecla cero hasta el signo "+" aparezca.
• Sony Ericsson: Presione y mantenga presionada la tecla cero hasta el signo "+" aparezca.
• Treo 270: Presione el botón azul y luego la tecla "G".

Usted puede ordenar paquetes de descuento en Llamadas, Mensajes de Texto y Datos desde su cuenta web OneSimCard después que de recibir y activar su OneSimCard.

Para ordenar un paquete de descuento para la tarjeta SIM, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta en OneSimCard.com
2. Dé un click en las ligas del menú Mis Tarjetas SIM
3. Si usted tiene más de una tarjeta SIM, asegúrese de que la tarjeta SIM para la cual le gustaría activar un paquete de descuento esté seleccionada
4. Desplácese hasta la sección Planes de Servicio con Descuento y seleccionar el paquete de descuento que desea activar
5. Dé un click en Activar Ahorapara activar inmediatamente el paquete seleccionado o en Activar Más Tarde para programar la activación en una fecha determinada

Nota: La activación de planes de datos en un eSIM pueden variar con relación a las activaciones en tarjetas SIM regulares. Por favor siga las instrucciones dadas en su cuenta.

El número de teléfono OneSimCard no tiene vencimiento, siempre y cuando realice al menos 1 llamada o envíe un SMS una vez cada 18 meses.

Sin embargo, los fondos de la SIM expiran a los 10 meses después de su última recarga. La cantidad mínima de recarga es $25. Usted puede evitar que el saldo expire simplemente recargándolo al menos una vez cada 10 meses. Si deja que su saldo expire, lo único que debe hacer para reactivar el servicio es iniciar sesión y añadir fondos a su tarjeta SIM. La recarga automática se cancelará si deja que sus fondos expiren.